よくある質問 | runnycheeseラニーチーズ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品によっても変わりますが3~5日ほどで到着します。

送料はいくらですか?

画像参照ください。

また、各商品ページの
「※送料は別途発生いたします。詳細はこちら
の部分からも一覧で見れます。

8000円以上のご購入で送料無料となっております。

ギフトラッピングや熨斗の対応はできますか

対応可能です。各商品の画面でラッピング等のオプションをお付け下さい。表書きを書いてほしいや一緒にラッピングしてほしい等の詳細がある場合は、備考欄にご記入下さい。

購入後のメールが届かないのですが

下記3点の理由が多いです。
1.迷惑メールフィルタがかかっていて、迷惑メールフォルダに入っている。
2.最後までご注文が完了出来ていない可能性がございます。
3.登録してあるメールアドレスが間違えている
それでも不明な場合は、BASEのお問い合わせ
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
までお問い合わせ下さい。

複数場所に送りたいのですが可能ですか?

1つの注文に付き、1配送先となっております。
複数の場合は注文をそれぞれ分けてでお願い致します。
送料もそれぞれにかかってきます。
発送先の数が多い場合は直接
0776-37-4311
までお問い合わせ下さい。対応させて頂きます。